আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন কাজে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। Superbaje আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি
আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। ডেটা ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না — এটা নিশ্চিত।
Superbaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটার উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।
তথ্য সংরক্ষণে সর্বাধুনিক ডেটাবেস নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।
আমরা সবসময় পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — এটা আমাদের মূল নীতি।
Superbaje আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।
Superbaje আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুই ভাবে সংগ্রহ হয় — আপনি নিজে দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পুরো নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
লক্ষ্য করুন: আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
Superbaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।
Superbaje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড গতি পর্যবেক্ষণ | ৩০ দিন |
| ফাংশনালিটি কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।
Superbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়। সকল পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
ব্যবসায়িক অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।
Superbaje আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। Superbaje এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করে।
Superbaje আপনার এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে
আপনার কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে দ্রুত আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি সীমার মধ্যে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন যতক্ষণ বিষয়টি সমাধান হচ্ছে।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
Superbaje-র সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
বিজ্ঞপ্তি: কোনো শিশু যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে, অভিভাবকরা support@superbaje.biz-এ যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Superbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।
তথ্য ভাঙনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Superbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য শুধু পেজ আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আরও সাহায্যের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান